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给客户发的邮件没有回复怎么办?

外贸业务员向客户发送开发信,经常有不回复的情况出现,出现这种不回复的情况,很多外贸小白都会很沮丧,其实这是很正常的情况,关键是我们要分析出外贸英语开发信的问题在哪里?如何在下一次中改进?让客户回复你的外贸英语开发信。


客户没有看的情况:
1.邮件内容被对方邮箱过滤掉,有的时候邮件内容包含电话、敏感词等会被客户邮箱过滤。
2.邮件抬头就是Dear Sir,客户一看就觉得是广告,没有兴趣点开看。

现在邮箱系统都能设置已读回执,所以客户查阅过邮箱,我们都能看到,客户看了的情况:
1.报价对方不感兴趣,没有竞争力,开发信内容没有吸引力。
2.目前还没有采购需求。
3.正在与其他供应商洽谈,准备下单。
4.客户不喜欢邮件沟通,更喜欢APP。落后国家比较突出,如一些

给客户发的邮件没有回复怎么办?

东南亚国家,非洲大部分客户也喜欢用WhatsApp沟通。
5.客户在度假。这种情况很常见,很多在度假的客户都会自动回复一封度假告知邮件,然后让你去联系他的助理。
6.你找的邮箱联系人不是主要负责人。
7.你的邮件文笔太烂,错误百出,有些欧美国家的人看到这种邮件就会质疑你的能力。

针对发过开发信客户不回复的情况,我们应该怎么做?
1.等待时机。有新产品以及新的订单出货的时候,与某个潜在客户有关,就发图片、尺寸、参数等相关材料给客户,一定要能让客户感兴趣。
2.有新客户来工厂看货。发参观工厂的图片以及货品在开发信中,在开发信中加以简单的描述。
3.工厂有何改善的地方都可以发给客户看,包装改进、生产线拉长、工厂规模扩大等一系列有利于公司正面形象的,都可以拍照加说明发给客户。

外贸英语开发信是开发外贸业务的重要渠道,除此以外,还有国内外展会,很多人说外贸英语开发信开发客户很老套,但是方法不在于老,在于你如何能善用这种渠道。